Liderazgo e innovación: ¿Cómo podemos fomentar la creatividad en tiempos de incertidumbre?

En la última edición del live Creative Confidence Series realizado por IDEO U tuvo como invitado a Hernan Carranza, Chief Innovation Officer de Intercorp, donde compartió sus principales aprendizajes y recomendaciones sobre el liderazgo e innovación

June 30, 2021

En Intercorp, desde cada una de nuestras empresas, estamos convencid@s que, en tiempos de cambio e incertidumbre, tener una cultura innovadora y liderazgo con vocación, son cualidades imprescindibles para cumplir con nuestro compromiso por hacer el Perú el mejor lugar para formar una familia en América Latina.

Creative Confidences Series es el webcast de IDEO U, donde cada semana invita a diversos líderes para que compartan sus historias, aprendizajes y estrategias que ayudaron a sobrellevar mejor las problemáticas que viven en tiempos de incertidumbre. El pasado miércoles 23 de junio, tuvo como tema principal How creative leaders play the long game for innovation, donde nuestro Chief Innovation Officer, Hernan Carranza, conversó con Suzanne Gibbs Howard, Partner y Founder de IDEO, sobre sus principales takeaways y recomendaciones que rescata de Intercorp a raíz de la pandemia. Además, de compartir las cualidades que le están permitiendo innovar en la coyuntura política actual que se vive en el país.

Los diversos acontecimientos que hemos presenciado en los últimos años han generado que, desde cada una de las empresas de Intercorp, refuercen su compromiso por crear nuevas ideas que se adapten a la nueva normalidad. El perfil del consumidor peruano ha cambiado drásticamente en cuanto a gustos y preferencias.  Una de las estrategias más importantes que ha tenido Intercorp, ha sido adoptar una postura de escucha activa con el fin de atender las nuevas necesidades y comportamientos.

Entre las recomendaciones para estar abiertos a crear nuevas ideas y ser innovadores, se encuentra la capacidad de adaptación y predisposición al cambio que tienen la personas sobre sí mismas cuando empiezan a reconocer sus oportunidades de mejora.

“Lo primero que debemos hacer para poder innovar es cambiar nosotros mismos… Innovación es transformación. Si quieres tener nuevas ideas para afrontar el futuro, debemos ser receptivos, escuchar y ser conscientes de nosotros mismos” Hernan comenta. Adicionalmente, sostiene que este cambio, no lo podemos hacer solos. Las relaciones interpersonales juegan un rol muy importante, pues al escuchar opiniones diferentes, favorece nuestra introspección. Para ello, la Complicidad que tenemos con las personas en quienes confiamos, será un determinante para darnos cuenta de que realmente quieren lo mejor para nosotros.
Creative Confidence Series de IDEO U

Otra de las prácticas para fomentar un liderazgo basado en la creatividad, es dejar de lado el pensamiento de que el líder tiene todas las respuestas ante los problemas: “Los líderes creativos ven las oportunidades, no las soluciones; muestran curiosidad por las preguntas, no por las respuestas”.

Si bien ahora hay menos tiempo para adaptarnos a los nuevos entornos, y las habilidades blandas juegan un rol importante, el Aprender Haciendo es el aprendizaje más poderoso para adaptarse a los nuevos cambios. Ser líder en la industria, implicar estar abierto a transformarse. El mundo está cambiando cada vez más rápido, tenemos que ser capaces de poder ir al mismo ritmo.

Finalmente, la conversación cerró compartiendo cómo Intercorp mide la innovación. En Intercorp, incentivamos a todos nuestros colaboradores a generar ideas que dejen huellas positivas en la vida de miles de personas, mediante retos ambiciosos e innovadores. Entre los lineamientos que aplicamos para medir nuestra tasa de innovación se encuentran:

1.      Mindset de liderazgo, enfocar el crecimiento a largo plazo y la resiliencia.

2.      Rendimiento del negocio, medir el desempeño de manera objetiva mediante KPI´s

3.      Propósito, determinar qué tanto estamos mejorando, y transformando en base al propósito del negocio.

¡Estamos convencidos que estas recomendaciones fueron muy valiosas para convertirnos en Lideres Innovadores!

Puedes ver la grabación completa del Live aquí

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Liderazgo

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