Intercorp Comparte: Tricia Wang cree que el futuro será hiperlocal

En #SomosIntercorp creemos en el valor de mirar hacia afuera para para cuestionarnos. En esta ocasión, compartimos un artículo de Tricia Wang, quien nos cuenta cómo imagina el futuro alterado por el COVID-19.

July 19, 2020

En #SomosIntercorp creemos en el valor de mirar hacia afuera para para cuestionarnos y encontrar maneras distintas de hacer las cosas. En esta ocasión, compartimos un artículo de Triccia Wang, asesora global de innovación y análisis de data y asesora principal en diversos proyectos dentro de Intercorp, quien nos cuenta cómo imagina el futuro alterado por el COVID-19 y sus mejores predicciones.

Tricia Wang, asesora global de innovación y análisis de data y asesora principal en diversos proyectos dentro de Intercorp, nos cuenta cómo imagina el futuro alterado por el COVID-19 y sus mejores predicciones.


Las pandemias no solo nos impactan: revelan las fortalezas y debilidades de nuestras conexiones con nosotros mismos, nuestros seres queridos y nuestras comunidades. Para el primer semestre de 2020, ya hemos visto dos pandemias en los Estados Unidos: Covid-19 y la brutalidad policial, que ya han dado lugar a cambios sociales sísmicos. Las cuarentenas que surgieron en respuesta a la pandemia de Covid-19 mostraron que nuestras conexiones con los que nos rodeaban físicamente eran peligrosamente débiles, lo que llevó a algunas personas a huir por un entorno más cómodo y a otras a centrarse en reconstruir las conexiones en el hogar. La brutalidad policial contra los afroamericanos surgió como otra emergencia nacional, obligándonos a salir a las calles para exigir un cambio. Estos esfuerzos llevaron a un resurgimiento de un tipo de interacción humana que había sido conducida a la casi extinción por cambios sociales y tecnológicos: la colaboración hiperlocal.


Durante el último medio año, los vecinos se han unido a través de WhatsApp, canales de Slack, grupos de Facebook y WeChat para ayudarse mutuamente a sobrevivir y prosperar. Comparten ideas para padres y noticias sobre infecciones. Comparten información sobre productos difíciles de encontrar y lugares de prueba de Covid-19. Cuando los vecinos necesitan asistencia, otros vecinos entregan ayuda y, en el proceso, fortalecen los lazos que muestran por qué las conexiones hiperlocales son importantes.


¿Por qué no siempre hemos sido hiperlocales? ¿Porqué ahora? La globalización nos obligó a depender de las cadenas de suministro hiperglobales. Se volvió más barato comprar productos de grandes conglomerados que tenían contratos con fábricas del otro lado del mundo que comprarlos a fabricantes y vendedores locales. ¿Por qué ir a la tienda a la vuelta de la esquina cuando Amazon ofrece los mismos productos por menos dinero y los entregará directamente a nuestras puertas, confirmados a través de los timbres con cámaras web?


Este acuerdo evita las economías locales y minimiza las conexiones con las personas, empresas y organizaciones que nos rodean. Y a pesar de todo lo que se habla del lugar de trabajo digital, hasta la cuarentena, los viajes de trabajo eran la norma, lo que hacía que las personas pasaran tanto tiempo en automóviles, aviones y oficinas como en sus hogares. Todo esto nos obligó a vivir más cerca de extraños en lugar de crear comunidades compartidas con los vecinos.

A medida que Covid-19 barrió los EE. UU. Como una tormenta que avanza lentamente, los gobiernos también tardaron en responder. Cuando los líderes políticos eludieron su responsabilidad de mantenernos a salvo al negarse a ofrecer incluso las pautas más simples para cosas como el uso de máscaras, los grupos locales tuvieron que encontrar nuevas fuentes de confianza y liderazgo. Y resulta que nosotros mismos somos esas fuentes.


Los grupos hiperlocales vienen en una gran variedad de tamaños, estilos de liderazgo y orientaciones de objetivos, pero todos comparten un rasgo crucial: existen para crear valor y devolver el valor a sus comunidades locales. Algunos colaboran para acceder a los recursos juntos, como las compras grupales de comestibles para limitar la exposición individual a los riesgos para la salud. Otros se ayudan mutuamente a verificar las noticias locales, encontrar los centros de pruebas más cercanos o discutir temas que afectan a todos los que viven en las inmediaciones. Los focos pueden variar, pero el objetivo general siempre es garantizar que el vecindario esté seguro y respaldado.

Se pueden ver diversas misiones y tácticas en los grupos hiperlocales que han surgido en todo el mundo. Durante la cuarentena en Wuhan, China, edificios enteros y bloques de la ciudad se unieron para formar grandes grupos de chat que agruparon recursos e información compartida. En Europa, miles de grupos de ayuda mutua surgieron en lugares afectados por Covid19 como Italia, el Reino Unido y España para comprar comestibles, brindar atención y compartir habilidades.


En mi propio vecindario, Brooklyn, veo esfuerzos en diferentes direcciones. Bed-Stuy Strong se organiza en Slack para comprar alimentos para los más necesitados. Last Mile #NYCPPE, un grupo que cultivé, proporciona equipos de protección personal para los trabajadores de la salud. También veo que los esfuerzos hiperlocales que existían antes de la era Covid-19 aumentan rápidamente su impacto. Los restaurantes de propiedad de negros como Grandchamps están utilizando sus conexiones de proveedores para ofrecer alimentos muy necesarios. Colaboran con otros restaurantes para recaudar fondos para la donación de comidas para familias necesitadas. Cuando su personal comenzó a expresar preocupaciones sobre la posible violencia policial cuando caminaban a casa después de un turno, los vecinos comenzaron a ofrecerse como voluntarios para acompañarlos a casa.

Como alguien que ha participado y ayudado a desarrollar grupos hiperlocales, y que también ha estado estudiando las formas en que las personas forman redes de apoyo ad hoc en todo el mundo, he identificado lo que creo que son los factores definitorios para los grupos hiperlocales en etapa temprana:


  • La gran mayoría del trabajo es voluntario.
  • La actividad está vinculada a un lugar geográfico particular.
  • Los miembros tienen una conexión personal con la configuración regional del grupo.
  • Los miembros tienen una variedad de antecedentes profesionales y educativos (lo que significa que no todos son médicos, ni de la misma compañía, ni de la misma escuela secundaria o familia).
  • Los esfuerzos generalmente se centran en ayudarse mutuamente durante una crisis.
  • La resolución de problemas grupales se utiliza con la mayor frecuencia posible.
  • Las soluciones acordadas deben funcionar para tantos miembros de la comunidad como sea posible.
  • Los comportamientos están motivados principalmente por el deseo de cuidado y seguridad, no por ganancias.


Existe el compromiso de hacer que las comunidades sean cada vez más seguras.

Los grupos hiperlocales tienen ventajas logísticas simples sobre grandes cuerpos de gobierno. Primero, son pequeños y ágiles. A diferencia de las organizaciones centralizadas, organizadas por comités, sus estructuras son ajustadas y optimizadas para la toma rápida de decisiones, lo que les permite moverse rápidamente. Segundo, los miembros están invertidos emocional u operacionalmente en los resultados. Existe la sensación de que todos estamos "juntos en esto", lo que les da un interés personal en la supervivencia de la localidad en su conjunto. Pero quizás el factor más significativo en la eficacia de los grupos hiperlocales es que pueden identificar necesidades más rápido que los gobiernos tradicionales. No aprenden sobre las necesidades a través de un informe, una discusión en el ayuntamiento o un tablero de instrumentos. En cambio, escuchan directamente de sus vecinos. Y los miembros pueden ver los efectos inmediatos de sus esfuerzos, ya sea que funcionen o no.


Los nuevos movimientos hiperlocales no se tratarán solo de personas que se ayudan mutuamente. Incluso ahora, los grupos parecen estar uniendo fuerzas, transformando su energía en una acción colectiva que impulsa el cambio generalizado de sistemas. Estos son esfuerzos que aumentan, comenzando localmente y limitando a nivel nacional para crear resultados locales. Por ejemplo, las reacciones locales a la brutalidad policial se movieron globalmente a través de herramientas en línea y luego se intensificaron en lugares particulares en los esfuerzos específicos para el control de la comunidad.


Existe un precedente histórico para que los grupos hiperlocales evolucionen hacia el poder de organización nacional y realicen cambios locales duraderos. Todos los sindicatos nacionales se crearon en respuesta a casos locales de abuso en el lugar de trabajo. Los disturbios de Stonewall en la ciudad de Nueva York catalizaron los movimientos nacionales de derechos de los homosexuales que construyeron los cimientos de la organización moderna de LBGTQIA. El trabajo de Septima Clark y Dorothy Cotton en la arquitectura de las Escuelas de Ciudadanía creó más de 1,000 programas de alfabetización de base, estableciendo las bases de los Movimientos de Derechos Civiles.

Tenemos ejemplos modernos también. El Movimiento de Presupuesto Participativo, en el que las comunidades toman el control de cómo se gasta una parte del dinero local, ha surgido de los esfuerzos hiperlocales en Porto Alegre, Brasil, y el distrito 49 de Chicago.

Existe un precedente histórico para que los grupos hiperlocales evolucionen hacia el poder de organización nacional y realicen cambios locales duraderos. Todos los sindicatos nacionales se crearon en respuesta a casos locales de abuso en el lugar de trabajo. Los disturbios de Stonewall en la ciudad de Nueva York catalizaron los movimientos nacionales de derechos de los homosexuales que construyeron los cimientos de la organización moderna de LBGTQIA. El trabajo de Septima Clark y Dorothy Cotton en la arquitectura de las Escuelas de Ciudadanía creó más de 1,000 programas de alfabetización de base, estableciendo las bases de los Movimientos de Derechos Civiles.

Tenemos ejemplos modernos también. El Movimiento de Presupuesto Participativo, en el que las comunidades toman el control de cómo se gasta una parte del dinero local, ha surgido de los esfuerzos hiperlocales en Porto Alegre, Brasil, y el distrito 49 de Chicago.

Un ejemplo digno de mención es el fenómeno de las redes de migrantes llamadas Hometown Associations (HTA) que han impactado las políticas desde los estatutos educativos federales hasta las medidas locales de seguridad para los inmigrantes, muchos de los cuales están indocumentados. Las HTA ayudan a los inmigrantes a mantener de forma segura los lazos entre sus pueblos de origen en las zonas rurales de México y sus lugares de residencia en los Estados Unidos. Las semillas de las HTA modernas surgieron de las redes de ayuda mutua en el siglo XIX. Y ahora están inspirando a las personas a crear su versión de HTA para pueblos rurales en los Estados Unidos. Siguiendo el modelo de HTA, Hometown Connect, es una red de residentes actuales y ex residentes en el sur de Illinois comprometidos con las economías locales y el compromiso cívico.


Estos ejemplos demuestran que los grupos hiperlocales pueden crecer para tener una influencia descomunal en las políticas, la cultura y la vida diaria. Incluso tienen el potencial de revitalizar la democracia en general en Estados Unidos. Parte de esta revitalización ya está en proceso, en gran parte estimulada por Black Lives Matter. Por ejemplo, en la ciudad de Nueva York, años después del lanzamiento de BLM, los organizadores de todo el país están pidiendo cambios a nivel local. En Nueva York, los organizadores están presionando por un cambio social de manera concreta con una lista llamada "The Blueprint", una lista de cambios que deben ocurrir a nivel de políticas y prácticas en el estado de Nueva York. Chinova Newsom, cofundadora de Black Lives Matters Greater NYC, se postula para el congreso en 2020. Otros miembros de BLM Greater NYC como Glenn Contave han estado trabajando durante varios años para eliminar las estatuas racistas en toda la ciudad de Nueva York. Su trabajo es un ejemplo de cómo la organización hiperlocal cambiará la arquitectura racista y los espacios públicos que no reflejan los valores de la comunidad. Sin duda, otras organizaciones con raíces hiperlocales seguirán su ejemplo y crecerán a su máximo poder a medida que los miembros comprendan la importancia de defender un cambio democrático generalizado. Llevan la democracia a la unidad más pequeña de interacción en la sociedad, haciendo que las políticas federales, estatales y municipales sean más tangibles y maleables.

Si bien tenemos la oportunidad de continuar en el camino de la acción colectiva, vale la pena señalar que los grupos hiperlocales no son, por defecto, inclusivos. El Ku Klux Klan comenzó a nivel local. Los grupos locales hicieron cumplir la segregación racial a través de las leyes de Jim Crow hasta la Ley Federal de Derechos Civiles de 1964. Los grupos basados ​​en el lugar pueden defender la supremacía blanca tan fácilmente como pueden defender la justicia racial. Pueden promover el sexismo tan fácilmente como pueden promover la igualdad de género.


Una forma de evitar el parroquialismo es aprender de las asociaciones de la ciudad natal (HTA) modernas que practican lo que la investigadora, Antonieta Mercado, llama "cosmopolitismo de base", una práctica organizativa que es ascendente pero altamente interseccional: abarca las diferencias como una característica clave de la participantes todo el tiempo manteniendo lealtad a la misión del grupo. Ella ve esta práctica en los grupos HTA de inmigrantes oaxaqueños en el sur de California y en las protestas contra la brutalidad policial. La lección es que los grupos hiperlocales pueden ser locales sin ser parroquiales y, si bien pueden no ser físicamente globales, pueden ser cosmopolitas, como practicar los valores de inclusión.

Creo que estamos viviendo un punto de inflexión en la historia de la comunidad, donde podemos volvernos más hiperlocales que hiperglobales. Covid-19 y la brutalidad policial nos han proporcionado la necesidad de reenfocar nuestra energía en las personas, grupos y recursos que nos rodean. Los grupos hiperlocales emergentes están impulsando el cambio social en múltiples frentes. Los grupos de ayuda mutua, los edificios residenciales y los grupos basados ​​en el vecindario y las organizaciones de justicia social que han surgido de las crisis convergentes de salud y raza se ven lo suficientemente fuertes como para sobrevivir a la pandemia en sí, generando nuevas formas de compromiso cívico que ocurren en los propios términos de cada comunidad. .

Con la disminución de la confianza en las instituciones de hace décadas, los grupos hiperlocales pueden convertirse en la principal fuerza estabilizadora tanto en entornos urbanos como rurales, interviniendo para abordar las deficiencias de nuestras infraestructuras cada vez más rotas. Ya no confiaremos solo en los gobiernos o los mercados para que nos cuiden. En su lugar, confiaremos en las redes de vecindarios hiperlocales desde cero para hacer las cosas en tiempos de crisis.

Confiaremos el uno en el otro. Tendemos a pensar que el impacto significativo debe tener lugar a una escala masiva, en todas las poblaciones y naciones. Pero debemos pensar en el cambio que comienza como hiperlocal, reducido a la velocidad de la intimidad. Ahí es donde echará raíces. Ahí es donde permanecerá vivo incluso ante las injusticias estructurales. Y lo más importante, ahí es donde prosperará.


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